面對求職時，最令人感到緊張不安的應該就是面試階段了，不論你要應徵哪類企業，大部分雇主通常都會進行長短不一的英語面試，即便應徵國內的外商公司，可能大主管或人事部門經理在海外，他們會透過電話或網路面試對求職者做更深入的了解，在無法看到面試官的表情回應時，你的壓力可能更大，這時候你該如何從容不迫的完成這個關鍵又重要的一關呢?

當英語不是母語時，英語面試會讓你更感到恐懼害怕，這時候唯一的方法就是充分準備及事先反覆練習才有機會安全通過這一關。電話面試的難度很高，看不到彼此的表情，不清楚面試官對你的回答是否滿意還是存有疑惑，只能透過聲音溝通交流，有時也會因為越洋電話，聲音可能不夠清楚甚至受到其它環境因素的干擾讓電話面試更具挑戰性，切記電話面試一定要找個安靜的地方進行。

那麼該如何準備英語電話面試呢? 很多人都發現要成功的完成電話面試是非常困難的，簡單來說主要的因素還是因為它的不可預測性。但假如你了解一點心理學跟招募經理、人資主管、招聘單位在電話面試裡想要知道哪些資訊先做好萬全準備，實際上英語電話面試並非難事。

網路上有很多相關影片可以參考，我們也推薦下列兩個電話面試的影片做為參考，一是用中英文交錯解說的，並提供了面試問題及回應範例，比較偏向英語教學的方式，另外是全英文電話面試技巧，是以職涯教練(Career Coach)的專業做面試指導，我們節錄了兩個影片的重點方便你做筆記以加強自身的弱點!

Maggie的影片中提供了一些面試技巧外，還有一些雇主常問的問題及該如何回答，可以就自己個人條件背景修改準備最佳的回答，Maggie 也提供了下列面試注意事項：

1.  先到你要面試公司的網站去瀏覽一下這個公司的基本成立宗旨/發展方向/業務內容…等。

2. 了解你申請職缺的要求跟職責範圍。

3.  熟悉自己履歷表內容

4.  清楚知道自己為何要申請這職缺或是換工作的原因

5.  問自己為何你是和這份工作

基本問題如下，該如何回答則參考影片，這樣不僅可以將自己的回答內容調整或整理出來，同時也是練習熟悉面試英語的機會。

1. Tell me a little bit about yourself.

    a. academic background

    b. work experiences

2. What is the biggest accomplishment from these jobs?

 a. the accomplishment description

 b. what is your biggest weakness?

3. What do you like about the company?

4. Why do you think you'll be a good candidate for this position?

5. Why are you leaving your current position?

6. Thank you and summary.

接下來career coach Linda要分享電話面試的注意事項跟如何表現更好! 

如果你第一次電話面試沒通過而無法進入到下一階段的親自面談，就表示你還有進步的空間，需要說得更完美更清楚，但還有一些會影響的因素，你必須要牢記在心才能在下次電話面試順利通過。

以下是面試官在電話面試裡想要知道的4個主要項目：

1. Energy and confidence展現你的活力與自信 

2. CLEAR, concise and articulate answers 給與清晰，簡潔與明確的答案

3. Technical fit 專業符合需求

4. Top-notch resume 完美的履歷表。

How to Prepare for a Phone Interview

1. Demonstrate energy and confidence.

在電話面試中，面試官看不到你臉，讀不到你臉部的表情，所以電話中你的語調，聲音中的活力，以及你如何回答問題是非常重要的。有活力並不表示你要表現得過於興奮，應該是要讓人感到愉快，平靜，不會咄咄逼人。自信的關鍵在於你傾聽的能力，在聽完問題時不要匆忙急於回答，可以有一個短暫的停頓，整理思緒想清楚該怎樣回答。千萬也不要想機器人一樣的背誦初你的答案，這樣面試官可能馬上就對你的回答感到無趣，你必須把它當成一次讓人感到有興趣的對話! 

2. Give clear, concise and articulate answers.

正因為面試官看不到你臉部的表情，所以很容易讓面試官在聽到你聲音後對你個人有了初步的自我評斷，所以不要因為緊張而不著邊際的亂回答，進而失去了與他們當面交談的機會。在練習電話面試時，除了充分準備好清晰簡潔的答案或觀點，也建議你錄下自己的回答後，回放聽聽看自己的聲音跟答案，問自己如果你是招聘經理，聽到這樣的回答你會被打動嗎? 會有興趣聽完整個回答嗎? 如果連你對自己的答案都感到無聊厭煩，你就知道該將自己的答案刪除修改為清晰簡潔有力了。

3. Make sure you are the right "technical fit".   

確定你的專業符合需求，除了上述的點外，招聘經理最想要知道的是你是否適合這份工作，具備足夠的知識，資格跟經驗從事這份工作。確定你的回答儘量能跟職缺相符合，找出職務描述內容中與你工作經驗相關的關鍵字並融合到你的回答中，即便職缺跟你的經驗有一點出入，但你仍具有可轉換的相關知識才能出任這份工作，此時你就要提出自己的見解說明，好好的推銷自己。

4. Have a top-notch resume. 

你可能疑惑為何招聘經理已經看過你履歷表後，還需要做電話面試呢? 通常的原因可能是因為應聘的人多，他們需要分組做初次概略的篩選，通常這時候不會對簡歷做深入的分析，在進行電話面試的時候，招聘經理(面試官)只能透過你的履歷來認識你，此時面試官手邊只有你的履歷表，他們就會利用這時候深入了解你的簡歷，同時可能挑出一些問題來做進一步詢問並對你做出一定的評估，如果面試官當天做了幾個不同的面試後再把所有的履歷表重新瀏覽一次，此時完美出色的履歷表就顯得格外重要，可能幫助你取得進入下一階段面試的門票，除了人資主管外，你將來共事的主管或其它高階主管等都有自己的評估履歷表的標準，他們除了親自面試你外，也會將你的簡歷進行比較。